鄭智化深圳機場事件道歉 澄清用詞爭議並呼籲關注弱勢族群權益

記者張筱涵綜合報導，資深歌手鄭智化近期在深圳機場登機時遇到不順，發文描述自己「連滾帶爬」才上飛機，引發廣泛討論。隨後，他在10月27日下午1點12分透過社群平台再次發聲，正式針對用詞爭議致歉，並感謝當天協助他的工作人員，強調「連滾帶爬」只是一時情緒激動下的說法，實際上工作人員的服務「非常好」。

▲鄭智化。（圖／翻攝自微博／鄭智化）

鄭智化在最新聲明中提到：「『連滾帶爬』這個說法，是我登機不順時一時氣憤的表達，對此我必須為自己的用詞道歉。」他特別強調，當時負責推輪椅的工作人員服務態度非常好，甚至直接攙扶他的腿協助進入機艙，並向全體服務人員致謝，希望這次事件不會對他們造成負面影響。此外，他認為這件事引發社會對少數群體權益的重視，比他個人的感受更有意義，願意將這個議題交給社會各界討論。

▲鄭智化道歉。（圖／翻攝自微博）

這場爭議始於鄭智化25日發文，批評深圳機場服務態度「沒人性」，提到自己行動不便，登機過程異常艱辛，甚至用「連滾帶爬」來形容。26日，相關登機畫面曝光後，有網友質疑他「誇大其詞」，因為畫面顯示工作人員全程都有提供協助。對此，鄭智化在26日凌晨回應，表示深圳機場已經道歉，他選擇不再追究，並強調這只是個別司機的問題，並非整個機場的服務都有問題。同時，他呼籲機場改善無障礙設施，希望深圳機場能與城市的優質形象相匹配。

▲鄭智化登機片曝光。（圖／翻攝自微博）

隨著事件持續發酵，鄭智化又發表長文說明，這並非單一事件，而是長期累積的親身經歷。他提到多次在中國各地機場遭遇不友善對待，比如南京機場要求他脫下金屬支架鞋通過X光檢查，新疆和上海機場則堅持要將他的拐杖託運，甚至導致安檢時間延誤半小時。他無奈地表示：「支架就是我的腿啊，沒有腿我怎麼行動？」並呼籲安檢人員多一些同理心，強調「殘疾人也是人，我們是旅客，不是罪犯！」

對於鄭智化提到的登機車與艙門存在高度差，導致輪椅進出困難的問題，深圳機場解釋稱，為避免設備刮傷飛機，根據安全規定，登機車與艙門之間需要保持約20公分的高度差，這確實可能給輪椅旅客帶來不便。

經過多日的爭議，鄭智化在27日以誠懇的態度表示，希望外界能將焦點從他的個人事件轉移到弱勢族群的旅遊權益上，他認為「事件引發的關注比我個人的感受更有意義」。同時，他再次感謝相關服務人員，並希望爭議能夠就此平息。